プライバシーポリシー

1. 取得する情報と利用目的

ご本人から提供いただく情報を中心に、以下の目的に必要な範囲で取得・利用します。

相談・連絡の情報

氏名、法人・施設名、メールアドレス、電話番号、LINEの表示名・ユーザー識別子、フォーム回答、連絡履歴など。お問い合わせ対応、本人・申込内容の確認、お見積もり、制作進行の連絡に利用します。

制作素材・施設情報

写真・ロゴ等の素材、施設の住所・特徴、動画の使用目的、修正指示など。素材の権利・品質の確認、構成・動画制作、プレビュー、修正、納品、不具合対応に利用します。写真に含まれる顔・氏名等も個人情報となる場合があります。

取引・支払いの情報

契約・請求・入金履歴、返金が必要な場合の振込先など。契約の履行、料金請求、返金、会計・税務処理、法令対応に利用します。

サイト利用の情報

サーバー運用上記録されるIPアドレス、アクセス日時、ブラウザ情報などを扱う場合があります。サイトの提供、不正アクセスの防止、障害の調査に必要な範囲で利用します。現在、広告・アクセス解析タグは設置していません。

必要情報をご提供いただけない場合、見積もり・制作・納品ができないことがあります。営業案内を目的とする継続配信は、別途希望を確認した範囲で行い、停止のご希望を受け付けます。

2. お送りいただく写真について

動画への加工・商用利用ができる素材をお送りください。宿泊者・従業員等の顔や氏名が含まれる場合は、必要な同意・権限を確認してください。

予約台帳、本人確認書類、決済情報、要配慮個人情報など、動画制作に不要な情報は送らないでください。不要な人物・名札・車両番号等がある場合は、事前の除外やぼかしをご相談ください。当社でも素材を確認し、制作に不要な個人情報は外部AIツールへ送らない方針です。

3. 外部サービス・AIツールの利用

相談から納品まで、次の外部サービスを利用する場合があります。実際に利用するサービスと送信内容は、受付・素材共有を開始する前にご案内します。

LINE公式アカウント・入力フォーム

お問い合わせ、施設情報の受領、制作の連絡、確認・納品リンクの送付に利用します。利用する窓口とフォームは、ご案内時に明示します。

Google Drive等のストレージ

写真素材と完成動画の共有・保管に利用します。共有先を必要な担当者・依頼者に限定し、素材を誰でも閲覧できる設定で共有しない運用とします。

Runway等のAI・編集ツール

写真から映像を生成し、動画を編集するために、必要な画像・制作指示を送信する場合があります。利用前に各ツールの規約、データ利用・学習設定、保存・削除条件、商用利用条件を確認して採用を判断します。すべてのツールが学習不使用・即時削除に対応していると保証するものではありません。

委託・国外での取扱い

業務の一部を委託する場合は、目的に必要な範囲に限定し、委託先の選定、契約・設定の確認、必要な監督を行います。外部サービス自体の情報の取扱いには、その事業者の利用規約・プライバシーポリシーも適用されます。

外国の事業者への個人データの提供、または外国での取扱いが生じる場合は、提供先・対象国・保護制度・保護措置等を確認し、法令に応じた情報提供、同意取得その他の必要な措置を行います。本ポリシーの掲載だけで、国外への提供について包括的な同意を得たものとは扱いません。

4. 第三者提供・制作実績の掲載

法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。利用目的の範囲で行う適法な業務委託等は、その条件に従って取り扱います。

お預かりした写真や完成動画、施設名・担当者名を、当社のホームページ・SNS・広告・営業資料に制作実績として掲載する場合は、制作のご注文とは別に許諾を確認します。ご注文や素材の共有だけで実績掲載に同意したものとは扱いません。

5. 安全管理と保存・削除

個人情報へのアクセスを業務上必要な担当者に限定し、アカウントの認証・権限管理、共有リンクの制限、端末・ソフトウェアの管理、委託先の確認等を行います。漏えい等が発生した場合は、状況の調査・拡大防止を行い、法令に従い必要な報告・ご本人への通知等を行います。

個人情報と制作素材は、制作・修正・取引管理等に必要な期間、または法令上の保存義務がある期間に限り保管し、不要になった情報は削除または復元困難な方法で処理します。制作素材・完成動画の具体的な保管期間とダウンロード期限は、ご契約前にご案内します。

削除のご希望がある場合は、下記窓口へご連絡ください。法令上の保存義務、取引上必要な記録、外部サービスの削除仕様・バックアップ等により直ちに削除できない場合は、理由と対応可能な範囲をご案内します。

6. Cookie・広告計測

現時点では、このサイトにMetaピクセル、Google Analytics等の広告・アクセス解析タグは設置していません。Instagram広告等の広告媒体上での情報の取扱いには、各媒体の方針が適用されます。

今後、サイトに広告計測・アクセス解析等を導入する場合は、使用するツール、送信先、送信する情報、利用目的、停止方法を本ページ等に追記し、法令に応じて必要な同意を取得します。

7. 開示等の請求・お問い合わせ

当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等をご希望の場合は、下記へご連絡ください。法令上の要件に従い、必要な本人確認をしたうえで対応します。対応できない場合は、その理由をご案内します。

安全管理措置に関するお問い合わせや、個人情報の取扱いに関するご相談・苦情も、同じ窓口で受け付けます。

8. 本方針の変更

法令やサービス内容・運用の変更に応じて本方針を改定し、改定日と内容を本ページでお知らせします。法令上ご本人の同意が必要な変更は、別途同意を得ます。